Порядок рассмотрения предложений, заявлений и жалоб

В рамках реализации гражданином Российской Федерации закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления гражданин может подать в Управление обращение.

 

Порядок рассмотрения обращения граждан, направляемых адрес Управления, определяется Федеральными законами от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»

 

Письменные обращения:

1. Письменные обращения граждан направляются по адресу: 460052, г. Оренбург, ул. Монтажников, 34/4.

2. Письменное обращение должно содержать:

§ наименование государственного органа, в который направляется обращение, либо должность и фамилии, имя, отчество должностного лица;

§ фамилия, имя, отчество и почтовый адрес гражданина (возможно указание телефона);

§ суть заявления, предложения;

§ дата составления заявления, подпись..

3.В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

 

Электронные сообщения.

1. Электронные сообщения граждан направляются на электронный адрес Управления rosselxoz@mail.ru

2. Обращение, поступившее в Управление в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

3. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает:

§ фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),

§ адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

4. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

 

Личный прием граждан.

1. Личный прием граждан в Управлении осуществляется по графику.

2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

3. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В Управлении Россельхознадзора по Оренбургской области действует телефон доверия «Горячая линия», по которому Вы можете сообщить о противоправных действиях сотрудников Управления.

Телефон «Горячей линии» Управления по противодействию коррупции - +7(3532) 75-47-51

 

График приема граждан руководством Управления Россельхознадзора по Оренбургской области

 

Должность

Адрес приема,

телефон

Дни и время

приема

РЯБЫХ СЕРГЕЙ ВАЛЕРИЕВИЧ

Руководитель Управления

г. Оренбург,

ул. Монтажников, 34/4

(3532) 75-59-75

Вторник и четверг

С 17:00 до 20:00

КОВАЛЕВА ЛЮБОВЬ ГРИГОРЬЕВНА

Заместитель руководителя Управления

г. Оренбург,

ул. Монтажников, 34/4

(3532) 75-99-32

Пятница

с 17:00 до 18:00

ХРАМОВ ЕВГЕНИЙ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ

Заместитель руководителя Управления

г. Оренбург,

ул. Монтажников, 34/4

(3532)75-99-32

Понедельник

с 16:00 до 19:00

Начальник отдела  внутреннего государственного ветеринарного надзора и пограничного ветеринарного контроля на государственной границе РФ и транспорте

г. Оренбург,

ул. Монтажников, 34/4

(3532) 75-10-48

Понедельник

с 17:00 до 18:00

Начальник отдела карантинного фитосанитарного контроля на государственной границе Российской Федерации

г. Оренбург,

ул. Монтажников, 34/4

(3532) 35-67-46

Среда

с 17:00 до 18:00

Начальник отдела внутреннего карантина растений, качества и безопасности зерна, продуктов его переработки и надзора в области семеноводства

г. Оренбург,

ул. Монтажников, 34/4

(3532) 35-27-79

Понедельник

с 16:00 до 17:00

Начальник отдела государственного земельного надзора

г. Оренбург,

ул. Монтажников, 34/4

(3532) 35-28-08

Среда

с 16:00 до 17:00

Начальник отдела правовой и организационно-контрольной работы

г. Оренбург,

ул. Монтажников, 34/4

(3532) 75-08-85

Понедельник

с 15:00 до 16:00

Начальник отдела государственной службы, кадров, делопроизводства и спецработы

г. Оренбург,

ул. Монтажников, 34/4

(3532) 75-47-51

Среда

с 15:00 до 16:00

Начальник Абдулинского

межрайонного отдела

г. Абдулино,

 ул. Комсомольская, 34

(35355) 2-85-20

1-й и 3-й понедельник месяца с 17:00 до 18:00

Начальник Бузулукского

межрайонного отдела

г. Бузулук,

ул. Плодпитомническая, 1

(35342) 5-22-17

Понедельник

с 14:00 до 15:00

Начальник Новосергиевского межрайонного отдела

п. Новосергиевка, ул. Красногвардейская, 41

(35339) 2-17-96

Четверг

с 16:00 до 18:00

Начальник Орского

межрайонного отдела

г. Орск, ул. Строителей, 7

(3537) 22-15-07

Четверг

с 16:00 до 18:00